1. 저희가 해드린 상담이 구매에 도움이 되셨다니 다행입니다.

2. 사실 비드의 경우에는 사람마다 선호하시는 색상에 차이가 있다보니, 가능한 매장에 오셔서 비교해 보시고 구매를 하시라고 합니다.
   같은 가격이라도 제품이 똑같을 수가 없다보니 저희도 온라인으로 구매를 하시려는 분들에게는 몇가지를 체크하고 보내드리기는 하지만 그래도 실제 여러가지 제품들을 보여드리면서 손님의 취향을 파악하는 것 보다는 못할수 밖에 없어서 비드 목걸이를 온라인으로 판매할 경우에는 저희도 손님이 불만을 하시면 우리가 택배비 부담하고 그냥 환불 처리해 드리면 되지 하고 편안하게 진행하려고 합니다.
  
3. 전화로 문의하셨던 전에 다른 업체에서 사은품으로 받은 비드목걸이가 쉽게 변질된거 같다라는 내용은,
   사실 사은품이나 선물로 업체에서 받으셨을 때는 진주의 품질이 좋지는 않습니다.
   저희도 사은품으로 드리는 귀걸이가 돈을 내고 구매하시는 진주보다는 좋지는 않습니다.
   따라서 기본적으로 품질이 떨어지는 제품을 선물로 받으셔서 그런 것이고,
   품질이 좋은 것을 받아도 어떻게 사용하고 어떻게 관리를 하셨냐에 따라서도 진주의 변질 속도에 차이가 있습니다.
   대부분의 손님들은 다 잘 관리를 하셨다라고 하는데,
   어떻게 실제로 사용하고 관리를 하셨는지 저희가 정확히 알수가 없는 부분이라...,
   진주를 물로 닦으면 안됩니다 하는데도 물로 닦는 것을 잘 관리한 거라고 생각하시는 분들도 계셔서...
   따라서 진주 제품을 팔때는 손님도 받으셨듯이 진주 관리 요령이 적힌 종이를 별도로 드리고 있고,
   진주 닦으실 때 쓰시라고 진주 닦는 천도 별도로 넣어드리고 있는데,
   거기에 적힌대로만 사용하시고 관리하신다면 말씀드린대로 그렇게 쉽게 진주가 변하는 일은 없을겁니다.

진주나라에서 구매해주셔서 감사드리며, 

문의 사항이 있으시면 언제든지 연락주세요.