1. 제가 상담드렸을때 느꼈던 것보다 훨씬 많이 고민을 하셨었네요.
    진주의 경우 고객분들이 잘 모르시기 때문에 이렇게 여러곳을 방문하시는 경우가 많습니다.
    그러나 공통적으로 느끼시는 것이 이렇게 다녀도 잘 모르시겠다는 것입니다.

    그럴수밖에 없는 이유중에 하나가 진주는 워낙 다양한 품질과 종류가 나오고 그렇기 때문에 다이아처럼 품질에 대한 등급 기준을 만들기조차 힘든 것인데 어디를 가셔도 고객분들이 만족하실 정도로 다양한 품질을 비교하시면서 설명을 들으실수 있을 정도로 풍부한 샘플이 준비되어 있지 않다는 것입니다.
    어느 업종이나 마찬가지이지만 판매자 역시 많은 경험이 있고, 많은 샘플이 준비되어 있어야 충분한 설명이되는게 다녀보셔서 아시겠지만 대부분의 귀금속 매장들이 예물을 중심으로 구성이되어 있다보니 판매자가 이런 경우에는 제품에 대한 설명이나 샘플에 대한 준비가 어려운 것이 사실이고 이것이 일반적인 것입니다.
   단지 제가 진주쪽에서 유리할수 밖에 없는 부분은 2대째 진주를 전문으로 취급했고, 저역시 13년을 진주를 수입을 했었기 때문에 일반 매장과는 진주를 가지고는 비교하기 어려운 것이고, 따라서 그분들이 가지고 있지 못한 부분에 있어서 장점을 가지고 있을수 밖에 없지만, 거꾸로 그분들이 전문이라고 생각하는 부분에 있어서는 제가 오히려 부족할 수 있습니다.

2. 인터넷 쇼핑몰은 제가 쇼핑몰을 운영하면서도 가능한 귀금속은 인터넷이나 홈쇼핑으로 구매를 하지마시라고 말씀드립니다.
    이 분야에 대해 잘 모르시는 분들은 그냥 넘어가시겠지만, 제 입장에서는 너무나 문제가 많다는 것이 보이고, 저 역시 쇼핑몰의 특성상 실제 제품을 보여드리지 못하면서 팔다보니 나름대로 쇼핑몰을 운영하면서 많은 고민을 하게되고, 가능한 제가 손해를 보는한이 있더라도 고객이 감당하게되는 위험을 줄일려고 노력하고 있으나 매장에 오셔서 보시고 구매하시는 것과 동일하게 운영한다는 것은 현재로서는 불가능합니다.
    요즘은 남양진주를 문의하시면서 매장 방문이 불가능하신 지방분들의 고민을 해결해드리기위해 어떤 방법을 찾아야겠다고 생각했는데, 아마도 한달안에는 그것이 무엇인지 고객분들이 아시게될텐데, 남양진주는 품질에 따른 가격차이가 워낙 커서 특별한 경우만 제외하고는 매장 판매만 고수했던 품목인데 이것의 해결 방법도 2가지의 가격체계와 결국에는 문제가 있다면 제가 모든 책임을 지겠다라는 식의 방식인데, 제 경험상 일부 문제가 될수 있는 거래가 발생 할 수는 있지만 그것이 무서워서 거래 자체를 피하는 것은 전문가로서 자격이 없다라고 생각하고 제가 가진 경험을 최대한 활용해서 모든 진주 제품의 인터넷 판매에 도전할까합니다.

3. 전화 상담이나 게시판의 댓글에 사장인 제가 모든 것을 하는 이유는 진주에 있어 고객분들이 구매를 결정하시게되는 가장 중요한 요인은 판매자에 대한 신뢰이기 때문이고 어느 곳이던 대표의 말이나 글이 가장 신뢰가 가게되는 것이고 그런 이유로 사이트에 제 얼굴과 핸드폰 연락처까지 오픈했던 것입니다.

4. 제품에 대한 칭찬은 감사드리며, 저로서는 주문하신 가격대의 제품을 보내드린 것으로 그보다 더 저가의 제품도 있고, 실제로 인터넷의 주문을 보면 주로 저가쪽으로 많이 오는데 저희를 믿고 이런 가격대의 제품을 구매해주셔서 오히려 저희가 더 감사드리고 싶습니다. 

5. 선물로 드린 귀걸이는 장모님이 하시기에는 힘들고, 20대 아가씨들이 사용하면 예쁠겁니다.
    사은품을 이것 저것 해봤었는데 이것이 가장 반응이 좋더군요.
    단지 여기서 만든 것이 아니라 중국에서 완제품으로 직접 수입한 것이라 진주를 붙이는 본드의 품질이 떨어지는데, 너무 열이 많은 곳에 가시면 진주가 떨어질수도 있으므로 이점만 주의해주시면 고맙겠습니다.

6. 진주이외에도 저희가 예물 매장도 별도로 운영하고 있으므로 언제든지 귀금속과 관련된 문의가 있으시면 성심성의껏 답변드리도록 하겠습니다.

제품구매 후 이렇게 후기까지 써주셔서 감사드립니다.