얼마전 손님이 진주 제품을 가지고 오신 적이 있습니다.
오신 이유는 자신이 직구로 이태리에서 진주 제품을 구매했는데, 처음부터 진주에 흠이 있어서 진주나라에 와서 진주를 별도로 사서 진주만 교체하실 생각으로 가지고 오셨습니다.

저희로서는 손님이 좀더 나은 진주로 교체를 하시려고 하는 것이였기 때문에 같은 크기의 진주로 바꿔야되서, 손님에게 진주의 종류가 어떻게되냐고 여쭤보니까.  손님이 진주의 종류를 모르겠다라고 하시면서 제품을 보여주시는데...

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진주업자인 저희들의 경우에는 진주를 보고나 만져만 봐도 진주가 진짜인지 가짜인지 그리고 진주의 종류가 어떤지를 대략 알수가 있는데, 진주를 보는 순간 이건 가짜 진주 같은데 그리고 만져보는 순간 이건 가짜라는 것을 알수 있었고, 손님에게 이건 가짜 진주인데요하니까. 
손님이 이거 100% pearl 인데요하시면서 제품에 붙어있는 택을 보여주시더군요.
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그 순간 제가 기가 막혀서 거기에는 큐빅지르코니아도 앞에 100%라고 써 있고, 그게 100%짜리밖에 더 있나 50%짜리 지르콘이 있어서 100%라고 썼다면 이해가되는데...

제가 손님한테 농담반,진담반으로 판매자가 단어 하나 빼먹었다고 100% immitation pearl 에서 가짜라는 imitation이라는 단어 쓰는 것을 잊어버린거 같다고.
made in Italy라고 써 있는데 이건 믿어도 되는건지.
금이 아니라는 것은 아시고 사신 것이라 이부분은 상관이 없지만...
반품도 된다지만 반품 비용이 외국에서 온거라 2만원이상이 든다고해서 진주만 교체하러 오셨다가 진주가 왜 그렇게 쉽게 흠이나져 있었는지 이해도 되고 (가짜 진주는 어디에 부딪치게되면 쉽게 흠이 발생합니다.), 진주도 가짜라는 것도 아시고 가셨지만...,
이분은 결론적으로는 이 디자인을 워낙 좋아하셔서 사셨던 분이시라 처음 원하셨던대로 가짜 진주는 빼버리고 저희 진주로 교체해서 가지고 가셨습니다.

그리고 제가 이건 다른 구매자에게도 도움이 될수 있는 내용인거 같다고하니까.  감사하게도 손님이 먼저 사진을 찍어도 된다고하셔서 이렇게 사진을 찍어서 다른 분들이 구매하시는데 도움이 되시라고 글을 올리게됐습니다.

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보통은 관광지에서 말도 않되는 감정서라는 것을 동봉해서 마치 최고의 진주를 주는 것처럼 포장하는 경우가 많은데, 오늘은 국내에 계신 분이 직구로 제품을 구매를 하셨다가 생각지도 않던 어처구니 없는 일을 경험한 것을 제가 올리게됐는데
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내가 모르는 분야의 제품을 사실 때는 가능한 문제가 생겼을 경우 쉽게 해결할수 있는 그런 구매처에서 구매를 하시는 것이 좋으며, 특히나 관광지에서 판매자들이 얘기하는 모든 것을 신뢰하시거나 이런 택이 붙었다고해서 어떤 검증을 거쳐야지만 붙일수 있는 것이 아니라 판매자들이 자신들이 붙이고 싶은 문구를 만들어서 붙이는 것이기 때문에 보석과 같은 제품은 가능한 어느 정도 신뢰할수 있는 판매처에서 구매하시는 것이 좋습니다.