제가 쇼핑몰을 만들거나 네이버의 스마트 스토어를 통해서 제품을 판다고 해서 제가 온라인 판매를 선호하신다고 생각하시면 잘못 오해하시는 것입니다.

제가 처음 사이트를 20년 전쯤에 만들었을 때는 정말 순수하게 진주 구매에 대한 정보를 드리기 위해서 만들었던 것입니다.

진주 업자인 제가 봤을 때 사시는 분이나 파시는 분 모두 잘못된 정보를 가지고 얘기하시는 경우가 많아서 진주 업자인 제가 조금이라도 제대로 된 정보를 드려야겠다는 생각에서 진주 사이트를 만들었던 것인데,

그 사이트를 보시고 저한테 제품을 어떻게 사면 되냐고 물어보시는 분들이 계셔서 할 수 없이 쇼핑몰을 만들었던 것이고,

처음에는 진주는 보고 사야 되는 품목이라서 디자인만 참고하시라고 가격을 빼고 올렸더니,

지방에 계신 분들이 가격이 없으면 어떻게 사냐고 하셔서,

상대적으로 가격이 저렴한 아코야진주나 담수진주 제품만 가격을 올리고,

품질에 따른 가격 차이가 큰 고가의 남양진주나 타히티진주 제품은 가격을 올리지 않았었는데 이것도 불만을 하시는 분들이 계셔서,

할 수 없이 무조건 제일 싼 것을 기준으로 하기에는 문제가 있을 거 같아서,

매장에 오시는 분들 중 자녀분들이 어머니 것을 사실 때 가장 많이 선호하시는 가격을 기준으로 해서 올렸는데,

사실 진주 업자인 제 입장에서는 제 글을 보시고 구매를 원하시는 분들이 고맙기는 하지만,

이렇게 구매하시는 것이 구매자분들이나 판매자인 저한테도 좋은 것은 아니라서 제가 만들었어도 이렇게 구매하시는 것을 권해드리지 않다 보니,

어떤 분들은 전화 상담을 하시다가 사장님은 온라인으로 장사하시기 싫어하시는 거 같다고 얘기를 하셔서,

제가 쇼핑몰을 만들고, 실제 온라인으로 판매를 하면서도 왜 이 방식을 구매자분들에게 권해드리지 않는지에 대해서 말씀을 드리겠습니다.

1. 진주 거래 시 발생하는 문제의 80% 이상은 다양한 품질을 직접 제대로 보시면 해결되는 것입니다.

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매장에 오시면 많은 분들이 놀래시는 것 중에 하나가 진주가 이렇게 다양하게 나오냐 하는 것입니다.

왜냐하면 일반 매장을 가시면 제품에 진주가 끼워져 있는 몇 가지만 보시게 되시거나,

남양진주를 보시더라도 각 사이즈별로 몇 개만 보시게 되시지,

저처럼 아코야진주를 각 사이즈별로 몇백 개를 가지고 있거나,

심지어 같은 사이즈 같은 가격인데도 불구하고 몇백 개를 보여줄 수 있는 업체를 가볼 수 있는 기회가 없다가,

이렇게 보여드리면 처음에는 다 그게 그거 같다고 생각을 하시다가,

조금 지나고 나면 다 달라 보인다고 하십니다.

그래서 저희 매장에서 진주 제품을 구매하시는 분들이 느끼시게 되는 것이,

진주는 보고 사야 되는 것이구나 하고,

또 한 가지 본인들이 이때는 잘 모르시지만,

다음번 구매 시에는 지금 구매보다는 더 좋은 것으로 구매를 하시고자 하십니다.

왜냐하면 사람 심리가 나이가 들수록 큰 것을 선호하시면서, 먼젓번 거보다는 더 나은 것을 사야지 하는 심리가 있으시기 때문입니다.

따라서 매장에 제품을 구매하시러 오시는 분들 중에는 자신이 가지고 있는 진주 제품을 가지고 오시는 경우가 있으신데,

많은 분들이 온라인이나 관광을 가져서 사셨던 것을 가지고 오셔서 비교하시는 경우가 많고,

대부분 먼젓번 구매에 실망을 하시게 됩니다.

왜냐하면 어디에서 사셨던 그것이 싸고 좋다고 생각해서 구매를 하셨을 텐데,

진주 수입업자 매장에 오시다 보니 다양한 품질의 진주를 보시게 되고,

자신의 진주와 비교가 되다 보니 이런 현상이 생기게 되는데,

즉 진주를 제대로 비교하고 살수 있는 여건이 아닌 곳에서 구매를 하시게 되다 보면,

결국 경험이 없으시기 때문에 내가 본 것이 진주의 모든 것인가 보다 하고 착각을 하시게 됩니다.

이런 비슷한 경우가,

온라인 거래를 하시면서 특정 색상을 부탁하시는 경우가 있으신데,

이분들의 경우 대부분 진주를 다양하게 보신 경험이 없으신 것입니다.

왜냐하면 내가 이렇게 얘기를 하면 내가 본 어떤 진주의 색상과 같은 것을 보내줄 수 있을 거라고 생각하셔서 부탁하신 것인데,

다양한 품질의 색상을 보신 분이시라면 이렇게 부탁한다고 해서 판매자가 내가 원하는 정확한 색상을 보낼 수 없다는 것을 아십니다.

이런 문제 때문에 진주 업자의 저희들이 아무리 오래 거래한 거래처라 하더라도 외국 업체에 어떤 물건을 보내달라고 하지 않고,

반드시 비싼 출장비를 내서라도 외국에 가서 직접 보고 구매를 하는 것입니다.

그래야 서로 간에 오해도 없고, 오래 거래할 수 있기 때문입니다.