1. 말씀하신 PN2521과 PN4610은 진주의 종류와 사이즈가 같은데도 가격이 다른 것은 결국 품질 차이입니다.
    문제는 다이아처럼 국제적으로 정해진 품질에 대한 기준표가 있으면 거기에 따라서 얘기하면되는데, 진주는 다이아처럼 국제적으로 인증된 품질에 대한 기준표가 없다보니 그런식으로 손님들에게 설명드리기는 어렵습니다.
    더구나 진주의 품질을 따지는 색상,광택,흠,모양,여물기,칼라매칭이 골고루 나아서 가격의 차이가 나는 것이 아니라 항목에 따라서 좀더 나을수도 혹은 못할수도 있으며 그 정도에 따라서 가격차이가 나는 것이다보니  실제 진주목걸이를 보여드리면서 설명드리지 않고서는 정확한 설명이 되지 않는 것이 사실이고, 이런 설명도 매장에 오셔서 알을 꺽어서 일대일도 보여드리면서 설명드릴때야 그 차이를 좀 느끼시지만, 막상 그런 분들한테도 아셨으니까 한번 구분해보시겠습니까하면 자신있게 분류하실수 있는 분은 거의 없습니다.
  
2. 따라서 저희가 비드목걸이를 팔때는 손님들이 혹시라도 잘못사지 않았나하고 걱정하실까봐 구매후에 그 물건을 가지고 동네 금은방을 가시던 백화점을 가시던 비교하셔서 구매를 잘못하신것 같으면 일주일안에만 저희에게 알려주시면 교환이나 환불은 얼마든지 편안하게 해드리겠다라고 말씀드리고 그때 들어가는 택배비도 전적으로 저희들이 부담을 합니다.

3. 현재 물어보신 9mm 담수비드 목걸이는 사실 어버이날 가장 많이 판매가되고 판매후에도 가장 반응이 좋기 때문에 저희들로서는 인터넷 판매를 하더라도 크게 걱정을 하지 않고 있으며, 더구나 대부분의 담수비드목걸이는 타원형이 대부분이고 원형이 거의 없습니다.
    그런데 저희가 가지고 있는 9mm는 다른 어떤 담수비드목걸이보다도 원형의 형태를 많이 띄고 있기 때문에 어디에 비교를 하셔도 모양에 있어서만은 저희들 물건이 가장 원형에 가까운 담수비드목걸이일 것이고,

     착용해서 다른 분들에게 보여드리게되면 그정도 거리에서는 원형처럼 보이며, 이것 때문에 사실 고객분들이 많이 만족을 하고 계십니다.

4. 두가지 모델의 가격차이는 가격이 비싼것이 색감이 좀더 진하고 광택이 좀더 낫다라고 생각하시면됩니다. 

    진주 표면의 상태는 둘다 깨끗하기 때문에 이 부분은 걱정하지 않으셔도 되는데, 색감이나 광택의 차이가 사실은 실제로 오셔서 섞어놨을때 일반 소비자 분들은 구분을 잘 못하고 저희가 설명을 드렸을때 아 이차이라고 느끼시다보니, 인터넷 판매의 경우에는 주로 싼것이 매장에 오셔서 구매하시는 경우에는 그 차이를 일단 알게되기 때문에 비싼 것이 주로 나가게되고, 그 차이를 알고 있는 저희에게 물어보신다면 당연히 비싼것이 어떤 이유에서 비싸다는 것을 알고 있기때문에 예산이 되시면 비싼 것을 구매하시는 것이 낫고, 예산이 않되서 좀더 싼 것으로 하신다 하더라도 한줄만 들어가는 것이기 때문에 크게 문제될 것은 없다라고 말씀을 드리고, 실제로도 이런 이유로 문제된적은 없습니다.

5. 색상은 주로 핑크색계열, 갈치색계열, 혹은 아이보리 계통으로 나눠지는데,

    아리보리는 우리가 보통 흰색, 우유빛색이라고 부르는 것으로 가격이 저렴한쪽에서 나오는 하품질의 계통이며, 핑크색, 갈치색 이렇게 얘기했지만 진주가 이렇게 두가지 색으로만 나눠지는 것은 아니고 일반적으로 두가지 모두 들어가 있는데 어떤 색이 더 많이 보이냐에 따라서 갈치색 계열이다 핑크색 계열이다로 분류하는 것으로 저희는 이 두가지 모두를 가지고 있기 때문에 주문하실때 나오는 메로란에 갈치색계열로 보내달라고 써주시면 되고,

    비싼 쪽이 아무래도 같은 갈치색이라하더라도 색감이 좀더 진하게됩니다.