진주제품중에서 아마도 이런 경우가 가장 구매하실때 어려우실 경우일겁니다.

그 이유는
일단 구매자분이 이런 제품을 구매하신 경험이 전혀 없고,
내가 사용할것도 아닌 연령층이 다른 분이 사용하는 것이라 색상이나 디자인에서도 차이가 발생하게되고,
무엇보다도 다이아처럼 등급표가 있는것도 아닌데 분명히 질의 차이는 나는것이라 어떻게 그 차이를 구분해야될지도 모르겠고,
그것에 대해서 제대로 설명해줄수 있는 전문가를 만나기도 힘들고,
비교하면서 구매하고 싶어도 매장들이 이런 제품들을 고객분들이 만족할 정도로 충분히 진열하고 있지 못하기 때문입니다.

1. 일단 어느 정도의 예산을 생각하시는지를 알아야되는데,
    얼마정도를 얘기를 했길래 판매자가 핵진주를 추천한 것인지...
    정말로 남양진주로하면 예산이 않되서 그렇게 한것인지,
    마진폭을 너무 높게 잡아서 그렇게된것인지,
    혹은 같은 제품도 어떤 유통단계에서 상담을 했냐에 따라서 판매가가 달라질수 밖에 없는데 그런 경우인지...
    상담하셨을때 어떤 사이즈의 어떤 종류의 진주로 어떤 디자인을 골랐는데 내가 생각하는 이정도 예산하고 맞지가 않았다고 하셔야 저희가 좀더 정확한 상담을 할수가 있는데...,
    저희도 매장 상담시에는 일단 고객분이 선물하시려는 구매목적과 예산에 맞춰서 설명을하게되는데, 지금의 경우에는 가장 중요한 예산이 빠진상태에서 얘기를 해야되기 때문에...

2. 예산이 나와 있지 않은 상태이기 때문에 이런 경우에 다른 분들이 가장 많이 하시는 경우를 예를 들어 설명을 드리겠습니다.
    어머니 진주반지로 가장 선호하시는 사이즈는 남양진주 12,13mm입니다.
    그리고 반지틀까지해서 일반적으로 100만원내외를 생각하십니다.
    그리고 지금처럼 반지와 귀걸이를 하실 경우에는 200만원내외가 들어가는 것이 일반적입니다.
    그것은 귀걸이가 일반적으로 반지보다 2,3mm 작은 사이즈를 하게되지만 두개를 만들어야되기 때문에 결국 반지하고 비슷한 예산이 나오게되고,
    디자인상 반지하고 1mm정도의 차이밖에 나지 않는 경우에는 오히려 귀걸이가 반지보다 예산이 더 들어가게됩니다.
  
3. 만약 100만원에 반지와 귀걸이를 하실 경우에는
    저희들은 가능한 둘중에 하나 즉 많이 사용하지 않으실 품목을 제외하고 한쪽으로 좀더 제대로 하시는 것이 좋다라고 말씀드립니다.
    그 이유는 예산을 맞추기위해서는 결국 진주의 사이즈가 작아져야되는데,
    젊은분 입장에서는 10mm도 크다라고 생각하실수 있지만,
    실제로 어머니들이 사용하시는 반지의 경우에는 12mm 이상이 많고,
    어머니들이 반지를 받으시면 그냥 만족하고 사용하시기보다는 남들에게 자랑도하시게되는데, 이때는 12mm 이상은 되는 것이 무게감도 느껴지고 화려해보이는데다가 이정도 사이즈가 어머니 나이대에 가장 잘 어울리기 때문인데,
    어머니가 10mm정도도 정말로 괜찮다라고 하시면 모를까 그것이 아니라면 12,13mm정도의 반지와 10mm정도의 귀걸이가 좋으실겁니다.

4. 만약 100만원정도내에서 반지와 귀걸이를 하실 경우에는 알의 크기를 줄이고 싶지 않다면 핵진주로 하셔야되는 것이 맞습니다.
    물론 진주라는 것은 품질을 떨어뜨리면 얼마든지 가격을 낮출수도 있지만,
    이정도로 낮추게되면 돈은 돈대로 들고 반드시 나중에 후회하시기 때문에 오히려 가짜 핵진주를 하시는 것이 낫고,
    핵진주를 하시는 경우에는 이것이 예산때문에 그런것이고 남들은 잘 모른다고 하더라도 착용하시는 어머님은 아시기 때문에 결국에 나중에는 진짜 남양진주로 바꾸시던가 잘 착용하시지 않을 확률이 높습니다.
    따라서 100만원내외면 반지나 귀걸이 둘중에 하나로, 둘중에 어느 것이 좋을지 모르시겠으면 반지를 먼저하는 방향으로
    200만원내외면 반지,귀걸이 두가지 전부하시면됩니다.

5. 위의 내용은 매장에서 가장 일반적으로 거래되는 것을 바탕으로 설명드린것이고,
    가장 중요한 예산이 빠진 상태에서 설명을 드려야되기 때문에 설명하는데 어려움이 많아서 조금전에 직접 전화를 드렸었는데 전화를 바로 끊으시길래 이렇게 답글로 쓰고 있는데,
    글을 쓰신분이 전라도쪽이라 올라오시기 힘드실것 같아서 다른 분들이 인터넷으로 남양진주제품을 어떻게 구매하시게되는지 설명을 드리겠습니다.
    매장에 오시면 원하시는 디자인을 선택하시고 결국에는 진주의 품질로 예산을 맞추시게됩니다.
    일반적으로 본인들만 오면 대부분 예산에 맞추거나 예산보다 120%안쪽에서 제품을 선택하시게되고, 즉 반지가 비싸도 120만원안쪽에서 결정됩니다.
    그런데 어머니와 같이 오시면 일단 보신것 중에서 제일 낮은 품질은 제끼고 그 바로 위나 그 위에 위의 등급으로 하시게되기 때문에 100만원이하보다는 100-120만원사이가 가장 많습니다.
    그리고 자녀분이 아닌 남편분이 같이 오시면 예산은 100만원이라하더라도 가능한 원하는 것으로 해주시려고하고 마음에 드는 것으로 하라고 하다보니 예산을 많이 초과해서 130-150만원사이가 많이 판매가되게됩니다.
    어머님들도 자녀분이 사주실때는 너무 많은 돈이 들어가면 부담스러우셔서 가능한 100만원정도에 맞추시는데, 남편분이 해주시게되면 아무래도 부담이 덜하기 때문에 하시고 싶은 좋은 품질로 하시게됩니다.
    사실 이차이를 10만원씩 올라가면 잘 모르시는데 40만원정도씩 차이가 나면 굳이 저희가 설명을 드리지 않아도 아시기때문에 자녀분들이 어머니와 같이 오시게되면 제품의 질을 보여드리는데 있어 예산이 충분치 않을 경우에는 어느정도 한도를 두고 장사를 하게됩니다.
    아무래도 내 것을 구매하실때는 어머니들도 실제로 구분은 못하셔도 좋다는 것에 시선이 가게되기 때문에...

6. 매장에 오시는 분들은 이런 상황들에 맞춰서 저희가 해드리면되는데,
    매장에 오시기 어려운 분들이 인터넷으로 남양진주제품을 구매하시고자하실때가  문제입니다.
    인터넷으로 구매하시는 분들은 어떤 예산이던 주문을하면 완벽한 진주가 올것이라다라고 기대를 하시는데, 작은 아코야진주는 저희가 가지고 있는 것중에서 가장 좋은 것을 사용하고 있고, 진주에 문제가 있으면 교환,환불을 해드린다고 하면서 장사하지만,
    남양진주는 수입할때 진주에 구멍이 없는 상태로 수입했다가 제품을 만들때 진주에 구멍을 내서 본드로 붙이는 것으로, 일단 제품화가되면 교환,환불이 않되게됩니다.
    따라서 처음에는 저희가 남양진주제품은 저희도 전부 외국에가서 직접보고 선별해서 수입하는 것으로 사진만 보고 하는 것은 말이 않된다고 생각해서 인터넷 판매 자체를 하지 않았는데, 의외로 지방에서 부탁하시는 분들이 많아서, 저희가 매장에서 판매되는 것중에서 주로 고가에 해당되는 품질만 판매를 했었습니다.
    즉 판매가를 저희가 일방적으로 제시하고 물건을 보내드리고 진주에 불만이 있으시면 얼마든지 교환,환불을 해드리고 거기에 들어가는 왕복 택배비는 전부 저희가 부담하는 방식으로, 물론 이때는 돈을 받고 제품으로 물건을 보내는 것이 아니라 견본 틀과 거기에 사용하실 진주와 유사한 사이즈의 핵진주를 끼워서 보내드리고 진짜 사용할 진주도 같이 보내드려서 그것을 백화점이던 동네 금은방에가서 비교하시던 하라고 합니다.
    왜냐하면 진주는 실제 제품이 없이 말이나 샘플로는 아무 의미가 없기 때문에 실제 사용할 진주를 보내드리는 것이고 제품으로 진주에 구멍을 뚫게되면 고객분들이 진주가 마음에 안들어도 교환,환불이 않되기 때문에 이렇게 하는 것이고,
    인터넷으로 주문하시는 분들의 기대치가 높기 때문에 실제 매장에서는 다양한 품질이 판매되는데도 불구하고 고가쪽에 해당되는 진주를 기준으로 판매를 하게되는 것입니다.  그래야 저희들도 환불의 위험이 낮기때문에,
    그런데 요즘에는 고객의 요구에 따라서 저희들이 좀더 낮은 등급도 해서 보내드리고는 있는데, 전화상담으로 주로 5가지 정도의 가격을 말씀드리면서 맨 아래가격은 저희가 추천하지 않게되고, 맨위에 즉 제일 비싼 가격은 굳이 하실 필요가 없다라고 말씀드리면서 3가지 가격중에 원하시는 품질을 하시라고 합니다.
    물론 그것을 실제로 보시지 않고 하시기 때문에 일단은 예산에 맞는쪽으로 하실수 밖에 없는 것은 인터넷 판매의 한계라고 생각하시고 감수하셔야됩니다.
    그러나 진주를 보시고 구매하시는 것이기 때문에 시간이 좀 걸릴뿐이지 고객뿐께서 금전적으로 손해보실 일은 없고, 저희가 진주를 저희가 보면서 상담하고 왕복 택배비를 저희가 부담하면서 하기 때문에 저희 경험상 문제가 발생할 소지가 있는 거래는 손님에게 추천을 하지 않게됩니다.

7. 이렇게 원하시는 디자인은 직접 선택하시고, 진주는 예산에 맞춰서 저희가 전화상담으로 결정하신후,
    돈을 보내시면 그날 그 디자인과 구매하신 진주와 비슷한 사이즈의 핵진주를 끼우고 실제 사용할 진주도 같이 보내드리며,
    거기에는 실제 저희가 제품 발송할때와 똑같이 감별서,제품보증서,진주닦는천,사은품을 실제 포장을해서 보내드리게됩니다.
    그리고 물건을 받으시고 일주일안에만 구매의사를 알려주시면,
    구매의사가 있으시면 일주일 뒤에 새로 제작을 해서 보내드리고 그 물건은 저희가 다시 착불로 받아서 그 진주를 사용하게되고,
    구매의사가 없으시면 물건은 저희가 착불로 받고 돈을 돌려보내드립니다.
    이것이 현재로서는 고객분들에게 남양진주제품을 판매할수 있는 가장 최선의 방법입니다.

최소한 이렇게 해드리면 직접 물건을 보고 비교하실 시간도 드리는 것이기 때문에 물건을 잘못사면 어떻게하나하는 염려는 없으실 것이고,
이보다 더 좋은 방법은 직접 저희 매장을 방문하셔야되는 방법밖에 없습니다.
추가로 문의하실 부분이 있다면 이 제품은 이렇게 글보다는 전화로 문의하시는 것이 더 좋으실겁니다.

8. 추가로 사각사각소리를 물으셨는데, 그건 걱정하지 않으셔도됩니다.
    제품을 판매하면 코리아진주감정원의 최고급감별서를 해드리는데 거기에는 진주의 종류,사이즈,염색유무를 표기되어 있으므로 핵진주를 남양진주로 구매하실 일은 없으며,
    핵진주는 코팅을 한 것이기 때문에 사각사각소리가 나지 않고 미끈한 것이고 남양진주는 사각사각하는 그런 느낌이 나는 것은 남양진주는 겉표면이 진주층으로 이루어진것으로 눈으로는 보이지 않지만 진주층의 결이 존재하고 있기 때문입니다.