RE:제품 구입하였습니다.
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작성자 관리자 작성일11-10-11 12:47 조회7,108회 댓글0건관련링크
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▨ 제품 구입하였습니다. |
1. 입금 확인했고, 이미 포장까지 마쳐서 이미 발송했다라고 문자까지 넣어드렸습니다.
그러나 사실 포장은 했어도 발송은 아직 못하고 저희가 가지고 있는데,
발송하지 않고 발송했다라고 하는 것은 저희가 아무리 빨리 일을 처리해도 택배사는 저녁때와서 가지고 가는데,
주문하시고 바로 전화하셔서 언제 발송하냐고 문의하시는 분들이 있습니다.
그래서 그런 분들이 걱정하시지 않도록,
주문이 들어오고 포장이 끝나면 발송했다라는 문자와 함께 송장번호도 보내드리는데,
보통 주문하시고 1시간 정도면 이런 문자를 받으시게됩니다.
그리고 그날 발송이 어려우면 바로 연락을 드리기 때문에 발송때문에 크게 걱정하실 것은 없습니다.
2. 발송문자를 보내드릴때 송장번호도 알려드리기 때문에 직접 CJ택배에 들어가셔서 송장번호를 입력하시면 현재 제품이 어디쯤 와 있는지, 그리고 어떤 택배기사가 제품을 배송하게되는지 택배기사님의 연락처도 나오며,
저희 사이트에서도 배송추적 버튼을 누르시면 동일한 내용이 나오기때문에 내일 오전이면 배송하시는 택배기사님과 직접 연락하시어 원하시는 시간대를 서로 조율하실수도 있습니다.
그리고 송장의 비고란에도 원하신대로
"꼭 사전에 연락을하여 만날수 있는 시간을 잡고 본인에게 직접 배송을해주시기 바람"
이라고 썼기때문에 배송하시는 분이 참고하실겁니다.
3. 전라도쪽에서 이제품을 구매하시기위해 저희 서울 매장을 방문한다는 것은 불가능하실텐데,
진주목걸이는 결국 예산에 따라서 품질이 결정될수밖에 없는 부분이기는한데,
이렇게 사진만 보고 구매하셔야되는 분들을 위해 저희가 진주목걸이는 받으신후 제품에 불만이 있으시면 일주일안에 교환이나 환불의사를 밝혀만 주시면 저희가 택배비를 부담해서 처리해드립니다라고 팝업창에도 언급해드렸는데,
그것은 받으신후 다른 매장의 이가격대의 금장식에 해수아코야진주목걸이와 비교해서 저희 제품의 품질이 더 떨어지면 환불을 해드린다는 것으로 제품에 자신이 없으면 할수 없는 마케팅입니다.
물론 저희 제품은 50만원짜리인데 비교 대상는 100만원짜리다라는식의 비교는 좀 문제가 있죠.^^
4. 제품과 함께 코리아진주감정원의 최고급 감별서가 동봉이 됐으며,
진주닦으실때 사용하시라고 진주닦는 천도 넣어드렸으며,
평생 AS해드린다는 제품보증서도 넣어드렸고,
사은품으로 담수 드롭형 진주 4개가 달린 귀걸이도 같이 넣었는데,
이사은품은 어머님이 사용하기에는 좀 무리가 있고, 젊으신 분이 사용하시기에 좋습니다.
선물이라서 포장도 잘 해서 보내드렸는데,
선물이 아니라하더라도 기본적으로 선물포장은 해서 보내드리고 있습니다.
이용해주셔서 감사드리며, 아무쪽록 어머님한테 좋은 선물이 되시기를 바라겠습니다.
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