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RE:귀걸이가 부러졌는데요

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작성자 관리자 작성일08-09-25 17:29 조회11,949회 댓글0건

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1. A/S는 분명히 평생 해드린다고 제품보증서에 명기했습니다.
   그리고 재료비는 별도라고 했는데, 이 경우 재료비가 특별히 들어갈 일은 없으므로 무상 A/S 해드립니다.
   물론 저희는 공장에 수리를 부탁하므로 비용이 들어가지만 한번 판매한 제품은 끝까지 책임진다라는 생각을 하고 있기에 고객에게 가능한 이런 부분은 부담드리지 않으려고 노력하고 있습니다.

 

2. 택배비는 구매후 한달안에 문제가 발생할 경우에는 저희가 모든 왕복 택배 비용을 부담해서 처리해드립니다.

 

3. 그러나 한달 이후에 발생되는 문제는 고객분께서 왕복 택배비를 부담하시면되고, 이런 경우 수리비는 청구되지 않습니다.
   날짜는 구매하실때 드렸던 제품보증서의 날짜를 보시면 아실수 있으십니다.
 
4. 직접 오실수 있으시면, 이런 문제는 30분 정도면 해결됩니다.
   그리고 이런 내용은 사이트의 A/S 부분에 명기되어 있으며,
   최대한 빨리 처리될수 있도록 해드리겠습니다.

 ▨ RE:귀걸이가 부러졌는데요

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