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RE:제품구매문의

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작성자 관리자 작성일08-08-24 02:07 조회12,742회 댓글0건

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 ▨ 제품구매문의

1. 생각하고 계신 PS701SF 모델은 제가 다른 제품들 사진찍고 편집하느라고 시간이 없어서 착용사진하고 진주반지 제품 사진만 일단 올린것인데...

 

2. 아코야진주랑 가격 차이가 많다고 하셨는데 담수진주하고 비교하신거겠죠.
   아코야진주와 담수진주는 비슷하게 보이는 품질이라면 진주 가격에서 대략 2배 정도의 가격차이가 생긴다고 보시면 됩니다.  틀 가격은 똑같구요.
   눈으로 보시기에는 색상이나 광택,모양으로는 어느 것이 해수진주이고 담수진주인지 구분이 되지 않습니다. 
   전문가 입장에서도 마찬가지입니다.
   저희가 수입하는 담수진주 나석은 그러한 품질만 수입,사용하고 있으며, 이정도의 품질은 1000개의 담수진주 생산시 3개정도인 0.3%만 나오는 우수한 품질로 외관상 큰 차이는 없다고 보셔야됩니다.

   따라서 담수진주를 사용해서 품질상 문제가 되서 고객 불만이 있었던 점은 한번도 없으며,

   따라서 저희가 다른 귀금속사이트와 경쟁시 가장 자신있게 오픈하고 내세울수 있는 점이 고객의 신뢰도를 알수있는 교환이나 반품율입니다.

 

3. 보통 진주는 0.5MM 단위로 거래가 되기 때문에 8.5mm를 생각하신다면 8-8.5mm 가격대에서 8.4mm를 선택하시는 것이 합리적으로 구매하시는 방법입니다.

 

4. 예물하실때 진주는 같은 mm라도 거기 사장님이 좋은걸로 빛깔도 좋은걸로 큰걸로 골라 넣어주신다고 하셨다는데 정확한 정답을 드린다면,
   진주는 판매자를 믿고 맡기시는 것이 아니라 판매자와 같이 많은 물건속에서 좋은 것을 선택하시는 것이 좋습니다.
   손님들이 몰라서 그렇지 진주도 품질에 따라 여러 가격이 나올수 있고 진주 제품의 경우 가격을 좌우하는 가장 중요한 요인중에 하나가 진주의 품질이기 때문입니다.
   그러나 문제는 손님들이 다양한 진주를 매장에서 접할수 없다는 점입니다.
   아마도 대부분의 진주 구매하신 분들이라면 자신들이 많은 진주중에서 직접 골라서 구매하신 분들은 별로 없으실 겁니다.  
   김선아씨도 마찬가지셨을겁니다.
   그냥 샘플로 만들어진 제품을 보시고 좋은 것으로 해주세요하고 부탁하시는 정도지.
   그러나 정확하게 구매하시는 것은 여러 품질을 보시고 비교하시어 자신에게 맞는 것을 선택하시는 것입니다. 
   저희의 경우 몇가지 등급을 보여드리고 왜 우리가 이것을 선택해서 추천을 했는지 손님에게 설명을 드립니다. 
   일부 소매상들이 저렴하게 진주를 구매하고자 일부 롯트를 잡는 경우도 있으나 그것은 몇십개 정도에 그칠뿐이고, 말씀하신 8mm 해수진주만 하더라도 제가 3,000개 이상을 가지고 있으므로 물건이 마음에 들지 않아서 제가 못파는 일은 없을겁니다.
   그리고 좀더 큰 것이라는 것은 위에서 얘기했듯이 일반적으로 0.5mm로 나눠져서 거래가 되다보니 가능한 후반대를 고른다고 하시는 것으로 조금 작더라도 0.3mm 이하의 작은 차이이므로 조금 작더라도 색상이나 광택이 더 좋다면 후자가 더 좋을수도 있습니다.

 

5. 입금하시면 제품만 준비하고 진주는 찾아가시는날 오셔서 직접 고르시면됩니다.
   진주 끼는 작업은 10분이면 되기 때문에 진주 품질로 고민하실 부분은 전혀없습니다.
   오셔서 실제 해수진주 8mm가 3,000개 이상 없어서 선택할 것이 없더라 하신다면 환불도 해드릴수 있습니다.^^
   인터넷으로 쇼핑몰 기능을 집어 넣어서 판매한지 이제는 거의 2년째 되가는데 8mm 진주가 문제되서 저에게 환불 요구하신 고객은 한분도 없었습니다.
   더구나 저희 판매시 7,8,9mm 해수진주는 진주 불만시 1주일안에 매장에 오셔서 직접 진주를 선택하시어 교환이 가능합니다라고 사이트에 명기를 해놨습니다.

 

6. 물어 보신것 중에 불만이 하나 계실텐데,
   가격은 동일합니다.
   따라서 물어보신 견적은 사이트에 이미 명기가되어 있으므로 제가 답변으로 따로 드릴 필요는 없다라고 생각합니다.
   저희가 3형제가 하기 때문에 누가 싸고 누가 비싸고의 개념으로 장사를 하지 않습니다.
   직원 가격이나 사장 가격이나 마찬가지이고, 막내 가격이나 맏형 가격이나 마찬가지입니다.
   따라서 판매 가격은 한사람이 일방적으로 정하는 것이 아니라 세명이 협의해서 정하는 것으로, 저희가 고객에게 가격을 오픈할때는 제대로 팔고, 제대로 서비스하자라는 의미에서 오픈하는 것이지 어떤 차별적인 가격을 만들기 위해 오픈한 것은 아닙니다.
   따라서 제대로 팔기 위해
   1) 당사에서 구매하시는 분들에게는 해수진주의 경우 일본 진주과학 연구소의 지사인 코리아진주감정원의 최고급 감별서를 발행하고 있으며,
   2) 제품 보증서에는 저희가 평생 A/S를 한다라고 명기했고,
   3) 진주를 잘 관리하시라고 진주 닦는천도 같이 드리고 있으며,
   4) 모든 케이스는 원목을 사용하고 있고,
   5) 혹시라도 진주에 불만이 있으실까봐 구매후 1주일안에 진주 불만시 교환이 가능하다라고 명기하고 교환하실수 있느 충분하 진주를 보유하고 있는 것입니다.
   따라서 가격이 불만이시라면 매장에 오셨을때 좀더 저렴한 품질의 진주로 견적을 내드리는 수밖에 없습니다.
  
7. 대신 이모델은 귀걸이에서 밑으로 내려오는 부분이 앞에 연결되어 있는 것이 아니라 귀 뒤의 귀걸이 핀의 물리는 고리에 연결이 되어 있는 것으로 이런 장식이 없는 고리를 추가로 드리어 2가지 멋으로 사용하실수 있게 해드리겠습니다.
   그리고 이 제품을 구매하시면 예쁜 담수진주 2줄짜리로된 귀걸이 사은품도 드립니다.

 

8. 어떤분이라고 특별이 꼭꼭꼭 이쁘게 만들어 드리지 않습니다.
   제 고객은 모든 분들이 다 소중하십니다.
   그분들 덕에 제가 먹고 살고 있기 때문에... (우리 가족을 먹여 살려주시는 분들인데, 그런 분보다 더 소중한 사람이 어디있겠습니까.^^)
   그리고 이쁘게 만들기 보다는 보신 그대로 만듭니다.
   그것이 가장 잘 만드는 방법이기 때문입니다.
   그리고 가격 흥정하실때는 앞으로 살거 많아요라는 멘트보다는 지금 많이 사시면서 이만큼이나 사는데 뭐 안해주나하고 실력 행사하시는 것이 가격 누르기 유리하신겁니다.
   커플링은 매장에 500가지 정도 있고, 이중 80% 정도는 사이트에 올려 놓았으므로 미리 모델을 선택해 보시고 오시는 것도 좋은 방법이실겁니다.

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