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질문과답변

RE:문의

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작성자 관리자 작성일11-09-19 00:12 조회7,480회 댓글0건

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 ▨ 문의

** 어제 게시판 시스템의 오류로 인해 올리신 글의 일부가 삭제되었는데, 내용은 이미 읽고 답글을 다 준비한 상태에서 오류가 발생했던 것이라 원래 질문하신 부분에 맞춰서 답변을 해드립니다. **


1. PR701CC 모델은 상세페이지에도 있듯이 일주일뒤에 발송이 가능합니다.
    제품들이 한공장에서 생산하는 것이 아니라 모델별로 10군데 이상의 공장에서 생산을 하는데, 어떤 모델의 경우에는 일주일뒤에 발송이라고 했어도 공장에서 3,4일만에 나오는 경우도 있는데, 이모델을 생산하는 공장의 경우에는 일주일도 빡빡하기 때문에 월요일에 주문을 넣어서는 9월 23일까지 도착하게 하는 것은 불가능합니다.
    따라서 가능한 상세페이지에 당일 발송이라고 표시되어 있는 제품을 선택해주시기 바랍니다.

 

2. 현재 반지를 10 1/2을 하신다면 진주는 알이 위에 올라가 있는 것이라 약간 클 경우 반지가 돌아갈수가 있으므로 끼시는데 아프지만 않으시면 10 1/2을 하시고, 만약 착용을 하셨는데 11호가 낫겠다 싶으시면 저희에게 착불로 보내주시면 사이즈를 11호로 조정해서 보내드리겠습니다.
    선물하시는 분들의 경우에는 받으시는 분들의 사이즈를 모르시는 경우가 많은데,
    그런 분들의 입장을 고려해서 선물을 했을때 사이즈가 맞지않으면 모든 택배비를 저희가 부담해서라도 사이즈를 제대로 조정해서 선물 받으시는 분이 사용하시는데 불편하지 않게 해드리고 있습니다.

 

3. 많은 모델중에서도 일주일이 걸리는 모델에, 더구나 생산 기간이 제일 긴 공장의 모델이 걸리다보니 판매자인 저희들이 죄송한데,
    모델을 선택하실때 실제 사용자가 선택하는 것이 가장 좋으나,
    그것이 힘드실때는 추천상품이나 상품리스트 중에서 앞 페이지쪽에 있는 상품을 하시는 것이 좋습니다.
    그 이유는 추천 상품이라는 것은 그래도 매장에서 많이 판매되는 모델을 올린것이기 때문이고,
    앞페이지쪽이 최근 상품이고 뒤로 갈수록 나온지 오래된 모델이기 때문입니다.

 

4. 어떤 것을 선택하시던 받으시는 분이 선택하지 않는 이상은 100% 만족하는 것은 장담할수가 없습니다.
    매장에서 판매시에는 몇가지 성격이 다른 모델을 꺼내놓고 고객분의 반응을 보게됩니다. 
    그러면 고객의 취향이 보이게되고 그 취향에 맞춰서 유사한 디자인들을 더 꺼내고 아닌것은 들여놓게되면서 고객에게 맞춰나가게되는데, 인터넷 판매는 그렇게 고객에게 접근해나가는 것이 어렵기때문에,
    혹시나 받으시는 분이 제품을 받은후에 디자인을 바꾸시고 싶으시면 일주일안에만 저희에게 알려주시면 고객분이 원하시는 모델로 교환도 해드리고 있으므로, 혹시나 드렸는데 안좋아하면 어쩌나하는 걱정은 크게 하지 않으셔도 될겁니다.


5. 판매를 하면서 고객분들이 어떤 것을 걱정할 것인가라는 점에 가장 중점을 두고 장사를 하고 있고,
    저희에게 큰 피해가 없는한 저희 잘못이 없더라도 가능한 고객분들이 원하시는 방향으로 해드리고 있으므로,
    구매하시는데 있어 어떤 어려운점이 있으시면 언제든지 문의해주시고,
    최선을 다해 답변을 해드리도록 하겠습니다.
  

   

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