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RE:질문

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작성자 관리자 작성일13-10-08 23:03 조회7,531회 댓글0건

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 ▨ 질문


1. 성광진주라는 상호는 어머니때부터 사용했던 가장 오래된 상호로 저와 거래하는 외국거래처는 성광진주 즉 성광펄로만 저희를 알고 있고 작년까지도 성광진주라는 상호로 진주를 수입했었습니다.
    그리고 진주나라라는 상호는 제가 10년전에 온라인 쇼핑몰을 만들면서 성광진주보다는 진주나라라는 상호가 온라인 거래시 고객분들이 외우기도 쉽고 훨씬 친근하게 느껴져서 사실 진주나라는 온라인을 목적으로 만든 상호였습니다.
    그리고 한가지 더 있는데 펄마트라는 상호도 있고 실제로 펄마트를 검색하셔도 펄마트라는 쇼핑몰이 나옵니다.  펄마트는 제가 종로에 두번째 진주전문 매장을 열면서 일부러 성광진주와 같은 이름을 사용하지 않고, 펄마트라는 상호를 사용함으로해서 업자들이 마트라는 느낌때문에 조금 쌀것이다라는 느낌을 받으시라고 만들었던 상호입니다.
    따라서 성광진주는 고가위주의 오프라인 매장으로, 펄마트는 중저가위주의 오프라인 매장으로, 진주나라는 온라인 전문매장으로 세분화하기 위해서 만들었던 것이고, 실제로 2년정도는 그렇게 유지를 했었습니다.
    그래서 그때는 성광진주는 사이트는 있어도 쇼핑몰 기능이 아애없이 플래시위주의 고급이미지로 사이트를 만들었었는데, 이런식으로 유지를 하다보니 여러가지 면에서 불편한 점들이 나와서 점차 통합하는 과정을 거치게됐습니다.

 

2. 펄마트와 성광진주는 아애 상호를 성광진주 하나로 통합을 했고 펄마트 매장은 예물 매장쪽으로 전환을 시키고 상호도 조아웨딩으로 바꿨습니다.
    같은 성격의 매장이 너무 가까이 있다보니 생각만큼 효과가 없어서 아애 품목 자체에 변화를 그런식으로 줬습니다.
    그리고 성광진주와 진주나라를 별도로 3년정도 운영하다보니 온라인쪽의 장사가 좀더 활성화가 돼서 아애 오프라인 매장도 진주나라로 통합을 시켰지만 저희들과 오래 거래하시던 분들은 성광진주라고 알고 계시기때문에 매장 간판에는 진주나라와 성광진주 이름이 두개가 같이 써 있습니다.

 

3. 펄마트를 없애는 것은 큰 문제가 돼지 않는데 성광진주는 처음부터 사용했던 이름이고 아버지께서 지어주셨던 상호라 쉽게 저희가 버릴수가 없는데다가 이미 만들었던 사이트를 유지하는데는 큰 돈이 들지 않고, 현재 보시기에는 각각 별도의 사이트처럼 보이실지 몰라도 현재 운영하는 모든 사이트는 한개의 솔루션 즉 한개의 관리자페이지로 여러개의 쇼핑몰을 동시에 관리하는 멀티 솔루션을 사용하고 있습니다.
    즉 상품을 한개 올려도 각각의 쇼핑몰에 들어가서 별도로 올리는 것이 아니라 한군데서만 올려도 여러개의 사이트에 같은 상품이 동시에 올라가게됩니다.
    이렇게 이용하면 같은 진주 쇼핑몰의 경우 게시판을 공유할수도 있고, 보시는대로 상세페이지도 한개만 만들어서 여러군데서 동시에 볼수 있기 때문에 굳이 기존에 만들었던 사이트를 운영상의 어려움이나 비용 때문에 일부러 없앨 필요는 없게됩니다.
    따라서 진주나라를 보시면 여러부분에서 플래시를 사용해서 제품 사진에 마우스만 올려도 착용사진으로 변하는 것처럼 많은 부분에서 역동적인 부분을 넣은 것이고, 성광진주는 플래시를 배제함으로써 진주나라가 가진 단점인 사이트가 무거워 늦게 뜬다거나 모바일에서는 플래시 부분이 보이지 않는 단점 같은 것을 커버해주고 주고 있습니다.

 

4. 얘기하신대로 같은 업종인데 상호를 2개를 사용하다보면 장점도 있지만 말씀하신대로 일부 고객분들께서는 헷갈려하시는 단점이 있는 것도 사실입니다.
    이런 장,단점을 파악해가면서 저 역시 현재 매년 사이트를 수정,보완하고 있고, 최대한 고객분들이 같은 운영자라는 것을 쉽게 느끼실수 있도록 가능한 많은 부분은 유사하게 만들고 있는 것은 사실이고 위에서처럼 필요에 따라서는 상호를 통합하기도합니다.
    내년초에는 솔루션을 보다 나은 것으로 바꾸면서 진주나라도 모바일 환경에 적합하도록 플래시 부분을 이미지로 전화시키려고하는데 최근 몇년동안 이런 문제때문에 일부러 상세페이지나 게시판을 통합한다던가, 회원가입시 이런 상호부분에 대해서 이해하실수 있도록 회원가입 첫페이지에 이런 부분에 대해 상세히 적어 놓는등 나름대로 고객분들의 이해를 도울수 있도록 노력은 하고 있지만 아직 많이 미흡한 것은 사실입니다.  
    마음같아서는 모든 것을 진주나라 하나의 상호로 통일하고 싶고, 케이스나 봉투, 진주닦는천에 들어가는 상호에는 이미 진주나라 한가지로 통일을 시키고 있지만 성광진주라는 상호가 아버지께서 지어주셨던 상호이고 이미 이 상호로 30년이상을 사용한데다가 외국 거래처들도 그렇게 알고 있기때문에 아무래도 성광진주라는 상호를 포기하면서까지 상호를 진주나라 한가지로 통합하기는 어렵겠고 성광진주와 진주나라를 고객분들께서 이용하시는데 있어 걱정하지 않으시도록 보다 노력해나가도록 하겠습니다.

 

5. 참고로 어디로 주문하시던 관리자페이지는 한곳이라서 주문,발송,결제 모든 부분이 한개의 사이트처럼 움직이고 있기 때문에 주문확인이나 배송확인 혹은 결제확인과 같은 부분은 걱정하지 않으셔도됩니다.
    단 고객분들께서는 회원관리는 별도로 구분되어 관리되고 있으므로 진주나라에서 주문하신 것은 진주나라에서 확인만 해주시면됩니다.    회원을 통합하는 것도 고려를 해봤지만 과거에 가입하셨던 분들의 동의가 있어야되고, 그렇게까지 하면서 할 필요성은 없다고 생각해서 현재까지는 회원관리는 각각 관리되고 있으나 모든 거래조건이나 혜택은 동일하게 진행되므로 이런 부분은 걱정하지 않으셔도됩니다. 
  


 

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