1. 보석을 인터넷으로 주문하신다는 것이 찜찜하다는 것은 판매자인 저도 충분히 이해를 하고 있으며, 파는 저희도 처음에는 보석을 어떻게 인터넷으로 구매하시려고하는지 판매자인 저희도 이해를 못했고, 지금도 인터넷 판매는 판매때마다 조심스러운 것이 사실입니다.
    따라서 어떤 경우에는 저희가 주문을 하신다고 해도 남양진주처럼 품질에 따른 가격차가 큰 제품은 매장 판매만 고수하고 인터넷 판매를 거절하는 경우도 있습니다.
    사이트를 처음 만들때는 저희도 진주를 수입을 할때는 절대로 보지 않고는 수입을 하지 않는데 저희한테 구매하시는 분들한테는 사진만 보고 구매하시라는 것이 말이 않된다고 생각해서...

    처음에는 많은 분들이 진주를 잘못 구매하시고 판매하시는 분들도 제대로 알려주지 않고 판매하시는 경우가 많아서 그점이 안타까워서 초기에는 어떻게 하면 진주를 올바르게 구매하실수 있는지 가이드 역활을 하는 사이트로만 운영을 했었습니다.
    그런데 서울이나 경기도에 계신분들은 괜찮은데 지방에 계신 분들이 지방에 지사가 없느냐, 1,20만원대를 구매하기 위해 서울까지 가기는 어렵다는 말씀을 하시고, 사실 저희처럼 진주목걸이를 몇천줄을 준비하고 판매하는 곳은 지방에 거의 없기 때문에 기획과 제작에 1년정도, 사진 준비까지하는데 2년을 준비해서 쇼핑몰 기능을 넣은 사이트를 만든 것이 진주나라입니다.

2. 쇼핑몰을 만들어 판매한지도 6년이 넘었지만 아직도 사진만 보시고 구매하시는 분들에게 보내는 제품에는 상당히 신경이 쓰이는 것이 사실입니다.
    아무리 좋은 진주도 공장에서 찍어서 만드는 것이 아니기에 흠을 잡으려면 얼마든지 잡을수 있기에, 대부분의 전화상담을 대표이자 직접 수입을 하고 있는 제가 하고 있으며, 답글 역시 제가 직접하고 있는 것이 일반 쇼핑몰하고의 차이라면 차이일수 있을 것이고,

    판매의 양을 떠나서 아직까지 6년을 운영하면서 반품된 경우가 열 손가락도 않된다는 점이 저로서는 가장 큰 자부심입니다. (사실 그중에도 부인의 취향을 감안하지 않으시고 남편분이 몰래 디자인 선택하시어 선물하셨다가 부인이 반품을 원하신 경우가 절반이 넘지만...)

3. 주문후 바로 다음날 상품을 받으신 것은 저희때문은 아니고 택배회사에 저도 감사해야될 부분입니다.

    그래서 이 택배회사를 5년째 계속 이용하고 있는데 2번은 실수를 하더군요.^^

4. 포장이 고급스럽다고 칭찬해주셔서 감사합니다.
    선물용으로 나가는 경우가 많아서, 마음 같아서는 한지로 좀더 고급스럽게 하고 싶고, 포장 방법도 연구해놨는데 아직까지 시도를 못하고 있네요.
    올해는 꼭 시도해보도록 하겠습니다.

5. 색상이나 광택은 신경을 쓴것은 맞습니다.

    이부분은 매장에서 보고 사시는 것이 아니기 때문에 저희들 스스로가 더 신경이 쓰입니다.
    그러나 아무리 좋은 진주도 고객분이 만족을 못하시면 판매를 잘했다고 할수는 없습니다.
    만족스러우셨다니 판매한 저희들로서도 감사드립니다.

6. 저희가 진주매장이외에든 2개의 예물 매장도 별도로 운영하고 있으므로 언제든지 귀금속이 필요하시어 문의하실 부분이 있으시어 게시판에 글을 남겨주시면 저희가 아는 한도내에서는 최선을 다해 알려드리도록 하겠습니다.

이용해주시고, 이렇게 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다.