1. 한국에 일년중 한두달 정도밖에 계시지 않는다는 것은 이글을 통해 알게됐네요.
    유학중이셨나 ?
    일단 어머님하고 먼길 오셔서 구매해주셔서 감사드립니다.
    구매를 해보셔서 아셨겠지만, 진주 제품 구매하는 것이 다이아 제품 구매하기 보다 더 어렵습니다.
    다이아는 감정원별로 등급이 구분되어 있기 때문에 손님들이 비교하시기 좋은데,

    진주는 품질을 보는 기준이 있기는 하지만 이것이 다이아처럼 도표화 되어 있지도 않고 그렇게 하기도 어렵기때문에 진주를 구매하시는 분들이 가장 어려워하시는 것이 이 품질에 대한 부분이고 따라서 어떻게하면 믿을만한 곳에서 괜찮은 물건을 구매할수 있을까입니다.
    일반적으로 제품을 살때 가장 역점을 두시는 것이 어떻게하면 싸게 살수 있을까 이지만 진주처럼 어떤 객관적인 자료가 없는 제품의 경우에는 가격보다는 판매자의 신뢰를 우선적으로 보시는 분들이 많고, 따라서 고객과의 상담이 이것이 아닌것 같은데라는 생각이 들 경우나 같은 가격에 진주를 선별해야되는 경우에는 고객의 의견보다는 제 의견을 앞세우고 거기에서 문제가 생기면 차라리 제가 모든 책임을 지겠다고 판매하는 이유도 고객분들이 이런 마음에서 저희를 방문하시는 경우가 가장 많기 때문입니다.

2. 사실 이런점때문에 진주전문가라고 할수 있는 진주수입업자인 제가 처음에 사이트를 만들었을때는 판매가 목적이 아닌 고객분들이 진주를 어떻게하면 제대로 구매하실수 있는가에 촛점을 둬서 올바로 진주를 구매하는 방법이나, 어떤 부분에서 고객분들이 잘못된 구매를 하시게되는지, 혹은 문제가 생기면 어떻게 처리를 해야되는지 등 올바른 구매에 촞점을 둬서 사이트를 만들게 된 것이고,

    매장에 직접 방문이 곤란한 분들이나 인터넷을 통해 진주제품을 구매하시고자 하시는 분들의 문의가 많아져서 나중에 쇼핑몰 기능을 넣게 된 것인데, 그러나 아무리 쇼핑몰을 잘 만든다하더라도 진주 제품의 특성상 인터넷 판매가 힘든 부분이 있고, 그것은 주로 고가품 특히 남양진주에서 많이 발생하게됩니다.

3. 남양진주 제품을 처음 구매하시는 분들중 일부 고객분들은 어떤 예산이던 그 가격에 공장에서 만들어진 가짜 핵진주처럼 깨끗하고 색상이나 광택도 완벽한 진주를 찾으시려는 분들도 계시지만, 사실 물속에서 1년이상 자연적으로 만들어진 진주중 그러한 상태는 없다라고는 할 수 없지만 굉장히 드문것이 사실이고 그러다보니 상당히 고가에 유통이 되어 실제 거래에서 많이 유통이 되지 않다보니, 금고에 가지고 있어도 특별한 경우에나 보여드리고 마는 경우가 대부분이고 저희도 적극적으로 추천을 드리지는 않습니다.

    진주제품을 특히 남양진주 제품을 구매하시는 분들의 경우에는 내가 이 예산에 완벽한 진주를 찾겠다는 생각보다는 내가 어떤 부분을 희생하면서, 내 예산에 맞추면서도, 내가 만족할수 있는 제품을 살수 있을까에 촞점을 두고 물건을 보셔야되고, 저희도 그런 부분에 촛점을 두면서 고객과의 상담에 응하게 됩니다.
   따라서 같은 예산에도 고객분께서 다양한 경우의 수를 보실수 있도록 제시하게 되고, 그런면에서는 물건이 많은 저희가 훨씬 유리할수 밖에 없는 것이 사실이지만, 경우의 수가 많다고 반드시 고객분이 만족하시는 구성이 나온다는 보장은 없습니다.
   거래라는 것은 쌍방간의 대화와 조건에 의해서 조율하게되는 것이고, 이런 부분에 잘 맞춰주신 김선준씨나 어머님도 저희들에게는 좋은 고객중에 한분으로 이런 부분에 있어서는 저희도 감사를 드려야됩니다.

4. 많은 분들이 동네 매장이나 다른 곳에 가도 이렇게 진주를 많이 있는 곳이 없더라고 말씀을 하시는데, 그것은 오히려 이렇게 없는 것이 정상인 것입니다.
    일반 매장에서 저희처럼 다양한 진주의 품질과 수량을 준비하고 진주 제품들을 판매하는 것은 사실 거의 불가능하고, 그것은 저희가 어머니때부터 30년동안 진주를 전문으로 수입,판매를 한 곳이기 때문인데 한때는 너무 재고가 많은 것이 아닌지, 너무 진주에만 투자하는 것 같아 진주가 아닌 다른 것도 해보는 것도 괜찮을 것 같다라는 생각도 했었는데, 고객분들에게 다양한 선택의 폭을 제시할수 있고, 12년간을 진주를 직접 수입, 판매하다보니 고객분께서 다른 판매상과는 다른 차별화된 전문성을 느끼시고 구매하고 만족하고 가실때는, 진주를 더욱더 특화시켜 정말이지 한국을 대표할수 있는 진주전문 매장을 만들어야겠다라는 생각을 하게됩니다.

5. 최고가 목표가 될수는 있지만 그보다 최선이 먼저라는 생각으로 저희가 할수 있는 최선의 노력을 고객분들에게 할수 있도록 노력하고, 그런 모습이 고객분들에게 인정 받을수 있는 것이 아름다운 거래라고 생각합니다.
    진주는 구매하시는 것도 중요하지만 관리하시는 부분도 구매만큼이나 중요합니다.
    따라서 저희가 같이 드린 진주 닦는 천으로 사용후에는 마른 상태로 한번 정도 닦아서 보관해주시기 바라며, 저희가 판매하는 모든 제품에는 평생 AS를 해드리겠다라고 제품보증서에 써서 드리고 있으므로 제품에 문제가 생길 경우 귀찮다고 스스로 해결하시거나 동네 금은방에 맡기시기보다는 책임이 있는 판매자인 저희들에게 의뢰하시어 해결하시는 것이 올바른 방법이므로, 문제 발생시에는 언제든지 연락주시기 바랍니다.