RE:덕분에 어머님은 아이처럼 기뻐하셨답니다.
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작성자 관리자 작성일10-03-26 23:18 조회10,688회 댓글0건관련링크
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▨ 덕분에 어머님은 아이처럼 기뻐하셨답니다. |
1. 광고 문구에 보면 먹는 제품에 바로 이맛이야 ! 라는 문구를 종종 쓰게되는 것을 보게됩니다.
자신들이 찾던 최고의 맛을 찾았다는 의미로 쓰는 것이겠죠.
많은 분들이 아마도 장사꾼들이 장사에 가장 많은 보람을 느낄때가 돈을 많이 벌때라고 생각하실수 있으실겁니다.
돈을 벌기위해 장사를 하는 것이기 때문에 틀린 것 같지는 않습니다.
그러나 막상 장사를 하다보면 처음에는 돈을 버는 재미로 장사를 하게되고, 점차 내가 가지고 있는 어떤 노하우가 상대방에게 도움이 되고 그 도움으로 인해 고객이 만족하시고 고맙다라는 표현을 하실때는 저도 바로 이맛에 장사를 하는구나하는 생각을 하게됩니다.
2. 특히 쇼핑몰을 운영하면서 많은 분들이 자신의 것이 아닌 고마운 분들에게 선물하시기 위해 제품을 구매하시는 것을 보게됩니다.
진주의 특성상 사진만 가지고 거래를 한다는 것이 구매하시는 분들이나 판매하는 저희들이나 상당히 부담이 되는 거래가 되는 것이 사실입니다. 특히나 이런 마음으로 선물하시는 분들에게 어떻게하면 그분들의 마음을 전하는데 조금이나마 도움이 될수 있을까하고 고민은 하지만 아직까지 정답은 찾지 못했습니다.^^
가능한 매장에 오셔서 구매하셨으면하는 마음이지만 지방처럼 쉽게 서울에 오시기 힘든분들의 경우에는 내가 그 고객분이라는 생각으로 상담을하게되는데 그래도 실제 물건을 보여드리지 못하면서 상담한다는 것이 판매자인 저한테도 쉽지는 않고, 그래서 현재 각 제품별 상세페이지들을 보완하고 있는데 가능한 실물과 유사하게 보일수 있도록 모든 제품 사진들의 색감 조정이나 편집을 제가 직접하면서 올리다 보니까 시간이 좀 걸리는데, 웹디자이너에게 외주를 주면 빨리 끝낼수는 있겠지만 매장에서 전화상담이나 질문에 대한 답글을 제가직접 하듯이 고객이 궁금해하고 알고자하는 부분들은 수입업자인 제가 직접 대답하고 거기에 대한 책임도 제가 지겠다는 생각에서 일하다보니 사진 교정도 제가 직접하게 되는데 그러다보니 속도가 늦어지는데 아마도 한달이면 모든 제품에 상세사진들이 충분히 들어가서 고객분들이 사진만보고 구매를 하시는데 있어 조금이라도 도움이 되실겁니다.
3. 장사꾼으로 이런 후기를 접하게되면 저희도 감사한 마음에 답글을 쓰게되고 많은 판매자가 이런 기분을 느낄수 있도록 비록 그 과정이 쉽지는 않지만 끊임없이 노력하기를 바라는데,
때로는 이런 후기들이 자신들의 영업을 위해 자작을하거나 나쁜글이 올라올까봐 일부러 후기 코너를 없애거나 않좋은 글은 없애는등 부작용도 있지만 제대로 사용한다면 구매자나 판매자 모든 분들에게 도움이 될거라고 생각합니다.
4. 진주는 구매도 중요하지만 관리도 중요하기 때문에 저희가 드린 진주 닦는천 포장에 있는 진주목걸이 사용방법과 관리요령을 한번 읽은후 사용해주시기 바라며, 특히 열이 많은 곳이나 습기 있는 곳에서의 착용은 피하시고, 절대로 물로 진주를 딱아주지는 마시기 바랍니다. 광택이 빨리 죽는 요인이 됩니다.
문제가 있으면 언제든지 연락주세요.
저희 AS는 평생입니다.^^
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