하필이면 비가오는 날 방문하시느라고 수고가 많으셨습니다.
그래도 직장이 가까워서 다행이네요.^^

매장에서 판매를 하다보면 자신이 사용하기 위해 제품을 구매하시는 경우와 선물을 하기위해 구매하시는 경우로 나눠지게되는데,
구매자가 직접 사용하시는 경우에는 직접 제품을 보고 구매하신 것이기 때문에 별 걱정을 하지 않는데,
선물용으로 들어갈 경우에는 다른 분들도 받으시는 분이 만족을 하셔야될텐데하는 걱정을 하게됩니다.

그런데 사실 진주의 특성상 디자인을 제외하면 진주의 품질만 따지게되면 구매를 하실때도 잘 모르시고 구매하시고 나서도 잘 모르는 것이 진주입니다.
이러다보니 선물용으로 들어가는 경우에는 구매자의 의견보다는 어떻게보면 판매자의 조언이 더 중요한 경우가 많습니다.
그리고 판매자는 많은 경험을 통해 각 케이스별로 그분들에게 적합한 제품을 권해드리고자 노력을하게되고, 저의 경우에는 어떤 조건이 잘 맞지 않는 것 같다라는 생각이 들 경우에는 무리해서 판매하기 보다는 아애 판매를 포기하거다 이것만은 확인을 하고 오시라고 말씀드립니다.

예를 들어

흑진주를 구매하러 오시는 경우에는 사용자가 흑진주를 좋아하는지 정도는 알고 오셔야되는데 그 이유는 흑진주는 백진주가 10개 판매될때 1,2개 판매되는 것으로 여성분이라고 전부 좋아하시는 것이 아니라 좋아하는 분들만 좋아하는 것이기 때문에 흑진주가 백진주보다 싸다고 가격에 만족해야되는 부분이 아니라 사전에 이런 부분에 대한 확인이 구매전에 필요한 것이고,

이미 반지를 가지고 계신분이 귀걸이를 구매하시고자하는데 세트로 구매하시길 원할 경우에는 반지의 진주와 색상,광택을 맞춰야되고 반지의 진주 크기를 고려해서 귀걸이 사이즈를 정해야되기 때문에 구매시 반드시 진주반지를 가지고 오셔서 저희가 제대로 맞출수 있도록 해주셔야 제대로 구매하시는 것이라  반지를 가지고 다시 방문을 해달라고 부탁드리고,

거꾸로 손가락 사이즈를 몰라서 구매를 주저하시는 분에게는 기성 사이즈로 주문하시고 맞지 않으면 왕복 택배비도 저희가 부담을 할테니 정확한 사이즈를 다시 알려주시면 그때 무료로 사이즈 수정을 해드리겠다라고 하는데 그 이유는 사이즈를 알고 오세요라고 하고 싶지만 선물의 경우 대부분 받으시는 분 몰래하려하시기 때문에 사이즈 수정은 나중에도 가능한 부분이라 그분들의 입장을 고려해서 그렇게 처리해드리는데...
이런 사소한 문제들이 처음 진주를 구매하시는 분들에게는 의외로 많이 발생하게됩니다.

가격이 비싸도 문제지만 싸도 이거 믿고 사야되는지 의심을 하지 않을수 없는것이 진주의 특성이라 다이아처럼 누가 등급이라도 표기해주면 좋겠는데, 오히려 그런 등급을 표기를 한다면 그것이 더 이상한 것이니...

그래서 물건을 판매할때마다 고려하는 것이 내가 이분 입장이면 가장 최선이 무엇일까이고 그러기위해서는 그분의 조건이나 받으시는 분의 조건 그리고 구매의 목적을 제대로 알아야되기 때문에 물건을 팔기 이전에 이런 부분들을 먼저 확인하게되고 이런 질문에 답변이 없이 그냥 물건을 봅시다라고 할때는 보여드리기는 하지만 대부분 스스로 결정을 못하시는 경우가 대부분이고 이런 경우는 시장 조사차 그냥 보러 오신 경우가 많은데 자신이 모르는 품목의 경우에는 비록 판매자라 하더라도 전문가의 조언을 들으시는 것이 좋습니다.

그날 오셔서 구매하신 목걸이는 어버이날 가장 인기있는 목걸이이고 그런 목적으로 판매되서 한번도 저희가 고객으로부터 말을 들은 적이 없는 비교적 판매에 있어 검증이 되어 저희도 비록 사용자가 오시지 않은 경우라 하더라도 안심하고 판매하는 것이기 때문에 큰 문제는 없겠지만 혹시라도 받으시는 분이 같은 목걸이가 있다던가 다른 문제라도 있으시면 판매한 물건에 대해서는 끝까지 책임진다라는 마음으로 영업을 하고 있고 그래서 제품보증서에도 평생 AS하겠다고 명기했으므로, 언제든지 연락주시기 바랍니다.

이용해주셔서 감사드리며, 항상 고객분들에게 최선을 다하도록 노력하겠습니다.