1. 케이스가 하얀색이 아닌데 하얀색처럼 보이는걸로봐서 제가 제품 사진 찍어서 보냈을 때 손님이 저에게 전화로 너무 하얀색 아닌가요 물어보셨던 것이 이해가 되네요.

   그 전화를 받고 내가 색상을 잘못 보내드린건가하고 교환이 들어올수도 있겠다 생각하고 있었습니다.​
   사실 핀귀걸이 제품은 온라인 거래시 제일 까다로운 것이 색상 부분입니다.
   주문하시는 분들중에 1/3 정도가 원하시는 진주의 색상을 써주시는데,
   사실 손님들이 써주시는 핑크색,크림색,아이보리색,갈치색 이런식으로 진주의 색상이 명확하게 분류가 되지 않습니다.
   사과가 빨간색이라고 하지만 시장에 나가보면 다양한 빨간색의 사과가 존재하는 것과 마찬가지입니다.
   따라서 크림 색상을 원하신다고 하셨을 때, 확실한 것은 강한 핑크색은 보내면 안되겠구나인데,
   그 다음부터가 어렵습니다.^^  

   어떤 크림색으로 보내드려야되지하고...
   그래서 저도 2가지 색상을 가지고 집사람한테 물어봤었습니다.
   본인이 보기에 어떤 색이 더 클림 색상에 가깝냐고,
   한쪽이 진하고 한쪽이 좀 연한 색 계열이였는데,
   손님마다 선택하시는 방향이 달라서...
   연한색 계열이 크림 색상에 더 가까운거 같다고 집사람이 얘기해서 제가 좀 더 연한쪽으로 보내드렸던 것이고,
   색상에 만족을 하신다고 하셔서 다행입니다.

2. 진주가 사람 얼굴하고 같아서 사실 똑같은 것이라는 것이 없고,
   진주를 사보신 적이 없으신 분들은 얼마나 다양한 품질의 진주가 나오는지를 잘 모르시다보니 보시는 한도내에서만 판단을 하시게 됩니다.
   그리고 일반 매장들이 다양한 진주를 보유하고 장사를 하는 것이 아니다보니 손님들이 이런 비교를 해보시고 싶어도 잘 되지 않는 것이 사실입니다.
   그러나 저희 매장에는 나석의 경우 2만개 정도, 비드의 경우에는 2천줄 정도가 있으므로 나중에 시간이 되신다면 직접 매장에 오셔서 고르시게 되면 같은 가격에 더 만족스러운 제품을 선택하실수 있으실겁니다.

진주나라를 이용해주셔서 감사합니다.