안녕하세요.

저희 사이트를 이용해주셔서 감사합니다.

저희도 교환이 불가능한 품목은 있습니다.

거의 판매가 이루어지지 않아,

교환, 환불이 들어오면 저희도 공임들을 손해보고 고금으로 처분해야 하는 18K 주문 제품이라던가,

구멍이 안 뚫린 상태로 수입된 남양진주를 구멍 뚫어서 셋팅까지 다 해놓는 제품들,

받으신지 1주일이 지난 오래된 제품은

교환이 불가능하죠.

또한 감별서 발행 제품의 환불은 감별서 비용을 제하고 환불해드리고 있습니다.

그래서 남양진주 제품을 주문하실 때는

구멍을 안 뚫은 나석 상태의 알을 먼저 보내드리고 일을 진행한다던가

18K 제품을 주문하시면 제품이 교환,환불이 안된다는걸 먼저 말씀드리는 식으로 거래를 진행합니다.

다행히 고객님께서 주문하셨던 제품은

이런 제품에 해당이 안되셔서 교환을 군소리 없이 해드렸죠^^.

다음에 또 귀금속 제품을 구매하실 일이 있으실 때 방문해주세요.

하시는 일이 다 잘되시길 기원합니다.

(__)

번거롭고 불편하겠지만 친절하게도 불평없이 교환 해 주셔서 감사합니다.

더욱 번창하시기를 기원합니다.