1. 이 상담은 글보다는 말로 설명드리는 것이 훨씬 나으실 것 같아서 전화로 답변을 드렸는데,
    말씀드린대로 체인은 실제 구매한 제품으로 이루어진 카테고리에 있는 상품중에서 제가 추천해드린 것으로 하시는 것이 좋으실 것 같고, 주문을 하실 때는 메모란에 전화 상담시 추천해주셨던 체인으로 해주세라고 쓰시면 저희가 어떤 체인인지 알수 있고 굳이 명칭을 쓰시려면 압축박스 체인으로 해주세요라고 써주셔도 되십니다.

2. 전에 반지를 하셨고 이것과 같은 모델이기 때문에,
    이런 경우 대부분 반지에 끼어져 있는 남양진주와 색상을 맞추시고 싶어하시기 때문에 먼저번 구매하셨던 반지를 저희에게 보내주셔야 저희도 펜던트에 들어가는 11mm 알을 반지에 맞춰서 정확하게 해드릴수가 있습니다.
    따라서 주문을 하시면서 오늘이나 내일 반지를 택배로 저희한테 보내주시면,
    제품은 주문이 들어오면 바로 공장이 제작할수 있도록 하겠으며,
    제품이 나오면 보내주신 반지에 있는 진주의 색상에 맞춰서 펜던트를 만들어 보내주신 반지와 함께 같이 보내드리도록 하겠습니다.