1. 귀금속을 온라인 주문으로 하시는 분들은 고민을 많이 하실수 밖에 없습니다.
    돈이 적게 들어가는 것도 아닌데....,
    실물이 아닌 사진만 보고 구매하자니...
    색상도 잘 모르겠고,
    착용했을때 나한테 잘 어울리지도 모르겠고,

    그런데 이런 고민 저희도 사이트을 운영하면서 항상하게됩니다.
    어떻게하면 실물을 착용했을때의 느낌을 보여드릴수 있을까.
    (결국 이것은 착용 사진을 많이 찍는것으로...)
    어떻게하면 실물의 느낌을 보여드릴수 있을까.
    (결국 이것도 제품 사진을 많이 올리는 것으로, 향후 제품 동영상도 기획은 하고 있습니다.)
    어떻게하면 원하시는 색상으로 해드릴수 있을까.
    (와서 보고 사시는 것이 정답인데..., 이것은 진주가 마음에 안드시면 교환해드리고, 남양진주는 보시고 확인하고 구매하실수 있게해드리는 것으로...)

2. 결과적으로 인터넷으로 제품을 구매하시거나 판매하는 저희에게 이렇게하면 고객에게 확실하게 만족스럽게 해드릴수 있다라는 정답은 없더군요.
   그래서 내린 결론은 우리나라에서 그래도 AS를 제일 잘한다는 곳이 삼성인데,

   삼성보다 AS를 더 잘해드리는 것으로...
   교환,환불에대해 다른 어떤 업체보다 편한하게 해드리는 것으로...

   핑크색계열의 진주를 원하다고 누가봐도 핑크색계열의 진주라고 할수밖에 없는 진주를 보내도,
   고객분이 제가 생각하는 핑크는 이게 아닌데요하면 아닌것이 되어버리니는 상황도 있는데, (사실 이럴때는 조금 허무합니다.  어떻게 해드리고 싶어도 그럼 오셔서 직접 보시고 원하시는 색상을 고르세요라고 할수 밖에 없으니...)

3. 온라인 구매시 혹은 매장에서 제품을 구매하실때도 어떤 부분에 대해서 고객분들이 염려하고 걱정하시는지에 대해서 알기 때문에,
    비록 정답은 없다하더라도 노력하면 보다 나은 방법은 찾을수 있다라고 생각하고 노력하고 있으므로,
    문제점이 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.
 
이용해주셔서 감사합니다.