RE:제품 문의
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작성자 관리자 작성일08-02-05 21:47 조회12,156회 댓글0건관련링크
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▨ 제품 문의 |
1. 현재 문의하신 제품은 저희가 제품을 올리기는 했으나 인터넷 구매를 권유하지 않습니다.
제품이 없어서가 아니라 아래와 같은 사유로 반드시 매장에 오셔서 제품을 보시고 구매하시는 것이 구매자에게 유리하기 때문입니다.
1) 진주는 다이아처럼 국제적으로 정해진 등급이 없기에 반드시 여러 등급을 비교하시어 구매하시는 것이 나으며, 따라서 고가제품일수록 반드시 매장에서 동일한 조명하에 비교하시어 구매하실 것을 권합니다.
따라서 사이트에 일부 고가의 남양진주와 타히티흑진주가 매장상담요함이라고 표기된 이유가 이것 때문입니다.
2) 사이트에 올린 진주목걸이는 현재 수입업자인 저희가 보유하고 있는 3,000줄 정도에서 일부만 올린 것으로 사진상으로 품질을 비교하는 것이 불가능하기에 고객분들이 참고하실수 있도록 일부 품목만 올린것으로 올해안에는 이 부분을 보다 확대하여 목걸이만 특화된 메뉴를 구성할 예정이나, 그렇다하더라도 모든 진주목걸이를 올리는 것은 불가능하므로 많은 제품중에서 마음에 드시는 것을 선택하실 것을 권합니다.
2. 문의하신 부분에 대해 답변을 드리면
1) 2줄짜리는 안쪽과 바깥쪽의 사이즈가 동일하며 단지 바깥쪽에 알을 4,5개정도 추가하여 길이를 맞춘것이지, 안쪽과 바깥쪽의 알의 크기는 달리한것이 아니며, 일반적으로 2줄짜리 목걸이라고한다면 대부분 이런 방식으로 제작이 됩니다.
2) 사이즈는 같은데 가격이 다른 것은 진주의 품질을 결정하는 색상,광택,흠,여물기,모양에 차이가 있다라고 보셔야되는데 특히 색상,광택,흠에서 차이가 많은데 색상도 단지 핑크색, 보라색 이렇게 쉽게 이해하실수 있게 표현할수 있는 것도 아니고, 광택도 수치로 표현해드릴수도 없으며, 흠의 상태도 단지 많다 적다라는 식으로 구매자가 이해하실수가 없으며, 아직까지는 이런 부분에 대해 객관적으로 평가할수 있도록 국제적으로 인증된 계량화된 수치가 없습니다.
더구나 비전문가인 일반 소비자가 실제 매장오신다하더라도 제가 몇십만원 차이가나는 8-8.5mm 목걸이를 섞었을때 그것을 정확히 구분하시는 소비자는 거의 없습니다.
그러나 이런 차이가 있다라고 제품을 설명을 드리면 그때는 이해는 하시지만 제가 다시 제품을 섞었을 경우,
비록 설명을 듣고 이해하신 분들도 구분을 잘 못하시는 것이 현실입니다.
이것을 정확히 이해하고 구분할 정도가 되기 위해서는 1년 이상 진주전문매장에서 영업을 실제로 해봐야 다양한 품질을 비교할 수 있는 것으로, 질문하신 내용에 제가 글로 표현하여 고객을 이해시킬수 있었다면 아마도 이미 모든 진주목걸이 제품을 사이트에 올려 판매를 했을 것입니다.
3) 8.5-9mm로 두줄을 하실 경우 저희 매장에서는 300-600만원정도의 예산이 든다고 생각하셔야됩니다.
물론 국내시장에는 이보다 하품질도 이보다 상품질도 유통될수 있으며, 이것이 어느 정도의 품질인지는 제품의 성격상 반드시 실제 매장에 오셔서 보셔야만 되는 품목입니다.
4) 바깥줄은 8.5mm 안쪽줄은 7.5mm라고 하셨는데 이런 사이즈 구성은 잘 하지 않지만 원하시면 만들수는 있으며 8.5mm 라는 것이 8-8.5mm를 얘기하시는지 8.5-9mm를 얘기하시는지 정확하지가 않으며,
단지 8.5mm로만 만든다고 한다면 목걸이는 특정한 한 사이즈로만 만들어져서 수입이 되지 않기에 반지감알로 제작을 하여야되나 그 경우 일반 목걸이로 제작할때보다 30-50%정도 단가가 올라가기 때문에 거의 제작을 하지 않으며,
이것 역시 품질에 따라 가격이 저희 매장에서만도 5배이상 가격차가 발생하기 때문에 반드시 매장에 오셔서 예산에 맞는 제품을 선택하셔야만 됩니다.
3. 끝으로 진주목걸이의 구매의 경우 다음과 같은 점을 반드시 주의하셔야됩니다.
1) 천연진주라는 표현을 쓰는 경우 - 국내에 유통되는 진주는 전부 양식진주라고 보셔야되며, 따라서 이런 표현을 사용하는 매장에서는 구매하지 마시기 바랍니다.
2) 한정판매, 특정 가격에 준다는 문구 - 시장에서 진주목걸이를 한정할 정도로 물건이 모자르는 경우는 거의 없으며, 특정 가격은 그 가격대만을 보여드리고 판다라고 보셔야되며, 이러한 것은 행사판매시 고객을 유혹하기 위한 수단으로 사용하는 것으로 하품질을 저가에 유통시킬때 주로 사용하는 방식으로 상품질을 저렴한 가격에 주는 것과는 다소 거리가 있는 판매 방식입니다.
3) 샘플만 보고 주문하시는 경우 - 일부 인터넷 판매나 홈쇼핑이 사용하는 방식으로 진주는 사람 얼굴처럼 똑같은 것은 없다라고 보셔야되며, 상품을 보여주고 저가를 판매하는 경우가 많아 소비자들의 불만이 많이 생기는 경우입니다.
진주업자들도 진주의 특성상 샘플만 보고 구매하지는 않으며, 반드시 외국에 직접나가서 선별하여 구매하게 됩니다.
4) A급 혹은 상급이라고 판매하는 제품 - 모든 판매자들은 자신의 제품을 좋다라고 판매하기마련이며, 특히나 진주처럼 상대 평가를 해야되는 품목의 경우 50만원짜리는 30만원짜리만 있는데 가면 상급이 되는 것이고 반대로 80만원짜리만 있는데 가면 하급이되는 것으로 가급적 판매자의 말보다는 객곽적인 기준을 가지시고 비교, 구매하셔야됩니다.
5) 진주의 품질이나 종류등 진주에 대한 정보보다는 다른 얘기로 구매를 권유하는 경우나 제품 보증에 대한 얘기가 없는 경우 - 최근 담수진주의 품질 향상으로 일부 판매업자중 담수진주를 판매할때 이에 대한 설명없이 판매함으로써 고객이 오해하시는 경우도 있으며, 진주의 경우 염색,형광처리,방사선처리등 해서는 않되는 가공 방법을 사용하는 경우도 있으므로 가능한 감정원의 감별서를 요구하시어 정확한 진주의 종류와 처리 여부를 확인하시기 바라며, 모든 감정원이 이것을 할수 있는 능력이 있는 것은 아니고 일부 감정원이 할수 있는 것이므로 이부분도 확인하시기 바랍니다.
6) 이외에는 산지에 대한 잘못된 표현을 하거나, 관광지에서 잘못 구매하시게되는 경우나, 관리나 사용상의 설명을 잘못 듣게 되시는 경우 등 여러가지가 있으나 이 모든 것을 여기에서 표현할수는 없고 사이트의 내용을 참고하시기 바랍니다.
4. 따라서 진주목걸이의 가장 좋은 구매는
첫째는 반드시 제품을 실제로 보시는 것이 좋으며,
둘째는 원하시는 품목이 많은 곳에 가셔서 여러 등급을 비교하시어 보시는 것이 좋으며,
세째는 모르는 품목일수록 전문가의 조언을 통해 구매하시는 것이 좋습니다.
네째는 가능한 제품에 대한 보증을 제대로 받을수 있는지도 확인하시는 것이 좋습니다.
5. 참고로 저희는 6일,7일은 영업하지 않으며, 8일부터 영업을합니다.
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