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   [원래 게시글 작성일자 : 2004년 08월 13일]
   
   1. 궁금해서 잠을 못잘 정도라니....
    잠을 드실수는 있게 해드리겠는데...
    속이 좀 상하실것 같아서...
   
   2. 많은 분들이 저희 매장에 오셔서 물어보시는데 이분들에게는 공통점들이 있습니다.
    1) 물건을 사면서도 물건에 대해 전혀 모르시면서 분위기에 구매하셨다는 점.
    2) 물건을 싸게 산것 같다는 혼자만의 느낌
    3) 그러나 왠지 모르는 혹시나하는 불안감을 가지고 있다는 점
    4) 대부분의 구매가 구매후 제품에 대한 A/S가 불가능한 곳에서 구매하셨다는 점
   
   3. 결론적으로 이러한 분들중 두명을 제외하시고는 대부분 구매하신 제품에 문제들이 많았습니다. 그리고 두분만이 제품이 괜찮았으나 한분은 일본의 고급 백화점에서 구매하신 분이라 제품은 좋았으나 그 가격이면 국내의 어떤 백화점에서도 그 정도를 쉽게 구매가 가능한 것이었으며, 따라서 제가 제대로 사셨다고 말씀드린 분은 한분밖에 없었습니다.
   
   4. 그리고 제품을 구매후 다른 곳에서 물어보실 경우 대부분의 장사꾼들의 대응은 손님이 자신에게 추가 구매를 할 가능성이 있다면 손님의 물건이 않좋다 하더라도 있는 그대로의 평가보다는 제품이 쓸만하다, 괜찮네요하면서 자신의 제품에 대한 추가 구매를 유도하게되므로 고객으로서는 자신의 제품에 대한 객관적인 평가를 받기가 힘듭니다.
    진주알을 구매후 세팅을 다른 곳에서 할 경우 진주를 자신에게 구매를 했으면 이 정도 물건을 자신이면 좀더 싸게 해드릴수 있었는데 하면서 자신에게 유리하게 말하는 것이 대부분입니다. (이것을 확인할수 있는 방법은 제품을 보여주지 않고 단순히 물건을 살것처럼하여 그 매장에 실제로 그러한 물건을 가지고 있는지를 우선 확인하시고, 가격을 물어보시면 확실하게 아실수 있습니다.)
   
   5. 서론이 너무 길었죠.
    그러나 결론이 대충 어떻게 나올것이다라는 것은 감을 잡으셨을 겁니다.
    가지고 계신것은 담수진주목걸이중에서 가장 하품질에 속하는 것으로 일반적으로 귀금속 매장에서는 거래가 되지 않는 품질입니다.
    그 이유는 다음과 같습니다.
    1) 알의 숫자가 64개라고 하셨는데
    진주목걸이는 표준사이즈가 장식을 달아 42cm이며 장식을 제외하면 40.5cm입니다.
    따라서 해수진주의 경우 알의 숫자가
    대략 8-8.5mm 50개, 7,5-8mm 53개, 7-7.5mm 57개, 6.5-7mm 61개 정도입니다.
    그리고 담수진주목걸이 7mm가 보통 58개내지 59개정도 들어가므로
    가지고 계신 사이즈가 6mm대의 담수진주목걸이라고 생각됩니다.
    2) 알이 원형이 아니라고 하셨는데
    담수진주는 생산과정의 특성상 원형의 생산이 힘들며
    따라서 담수진주와 해수진주를 구별하는 첫번째의 기준이 모양이 됩니다.
    따라서 제가 담수진주 목걸이라고 말씀드린 것이며
    가짜라면 일부러 그렇게 못나게 만들 필요가 없죠.
    3) 손님이 말씀하신 제품에 대한 설명은
    여러가지를 얘기하셨지만 그러한 것은 모두 제품의 품질을 결정하는 색상,광택,칼라매칭,흠,모양과 같은 것을 진주를 모르시니까 여러가지로 표현하신 것뿐이며
    손님이 이정도로 표현하실 정도라면 하품질에서도 가장 않좋은 것으로 이정도의 품질은 실제 물건을 보면서 거래하는 시장에서는 유통이 거의 되지 않는 것으로 실제 진주 도매점에서도 보시기가 쉽지 않습니다.
    가짜나 이러한 진주목걸이는 진짜 가짜의 느낌뿐이지 시장에서 가격적으로는 큰 의미는 없습니다.
    4) 참고적으로 말씀드리면 굳이 손님이 품질에 대해 얘기하지 않으셔도 진주를 수입 도매하고 있는 제 입장에서는 경품으로 받았다는 것 만으로도 대충 제품의 품질이 감이 잡힙니다.
    품질이 가장 떨어지는 경우는 손님들이 제품을 보지 않고 받게 되는 경우이며
    그 다음이 샘플이나 사진만 보여주고 판매하는 경우이며
    그 다음이 무슨 무슨 행사입니다하면서 판매하는 경우입니다.
    그리고나서는 실제로 물건을 보여드리고 파는 경우인데 이것 역시 매장이 어떤 지역에 위치하고 있고 판매자의 경영 철학이 어떠냐에따라 많은 차이가 납니다.
    그리고 그러한 판매 방식에는 고객들이 모르는 나름대로의 마케팅방법들이 있는데 (좋게 표현하면 마케팅이고 나쁜게 표현하면 약은 수법이죠) 그것까지 말씀드리기는...
    궁금하시면 이것은 오셔서 물어보시기 바랍니다.
   
   6. 원하시는 답을 해드리기는 했으나 저로서는 별로 득이 되지 않는 답변을 해드린겁니다.
    물어보시는 대부분의 손님들이 자신들이 듣고 싶은 기분좋은 대답이 나오기를 바라나 이렇게 물어보시는 대부분의 손님들이 진주를 모르고 구매하시는 분들이라 그렇기 못한 경우가 대부분이고 그럴 경우 손님들의 기분이 상하게되고 실제 있는 그대로 말씀드렸을 뿐인데 기분이 상해있는 손님과의 거래란 이루어지가 힘듭니다.
   
   충분한 대답이 됬으리라 생각하며 부족한 부분이 있다면 다시 연락 주시기 바랍니다.
   다음부터는 자신의 성함은 밝혀주시기 바랍니다.
   장사에도 상도가 있듯이 자신을 밝히는 것이 물어보시는 분의 예의라고 생각합니다."